¿Cómo usan Facebook las pequeñas empresas?

  

   Las empresas no son un nombre o marca, son personas, ya quién está detrás de una marca siempre será una persona física, por eso es importante que quien use, como empresa, una red social, como puede ser Facebook, sea consciente de ello. 

 Las pequeñas empresas, establecimientos, comercios, o incluso a veces, "community manager" de empresas un poco más grandes, suelen cometer errores de uso, la mayoría de las veces, por falta de conocimiento. 

   Vamos a ver una pequeña lista de esos errores de uso de Facebook que pueden llegar a producir un efecto totalmente adverso al que estamos buscando: 

• Etiquetar a los contactos en carteles publicitarios. 

• La función de etiquetar, en Facebook es para señalar a alguien que sale en la foto, y nunca debería hacerse sin su permiso, pero esta función no es para llamar la atención sobre una oferta o promoción. Ten cuidado, te pueden denunciar por spam y Facebook podría cerrarte la cuenta sin previo aviso.

• Añadir a los contactos a un grupo que hemos creado, sin invitarles primero. 
• Los grupos de discusión, en Facebook, son para crear foros de discusión sobre determinados temas y solo se debe incluir en el grupo a personas que sepamos a ciencia cierta que les gusta el tema y, lo más aconsejable, deberíamos invitarles a participar en el grupo, en mensaje privado, en lugar de añadirlos automáticamente. 

• Publicar una oferta o promoción publicitaria en el muro de un contacto. 
• Las personas que nos han añadido como contacto, por lo general, lo harán para estar al tanto de lo que hacemos o decimos "en nuestro muro", pero suele molestar bastante que te encuentres en tu muro con publicaciones de otras personas, sobre todo si son para promocionarse ellas o a su empresa. 

• Crear un perfil personal con nombre de empresa o establecimiento. 
• En Facebook son muy rigurosos con este tema, por eso crearon las páginas de empresa. Un perfil personal es eso, personal, y tiene que estar a nombre de una persona física, en caso contrario te lo pueden cerrar sin previo aviso, con lo cual puedes perder todo el trabajo realizado hasta ese momento, incluidos los contactos. 

• Todos los comentarios de tu muro se refieren a tus ventas, ofertas y/o promociones. 
• La gente que te sigue, por lo general, espera que les aportes algo de valor añadido, algo interesante o divertido. También puedes publicar tus productos o servicios, claro que si, pero, además, debes alternarlo con otros contenidos, si no, lo más fácil, es que dejen de seguirte o, simplemente, te ignoren. 

   Estos son, a mi criterio, los mayores errores que muchas empresas cometen en Facebook, aunque no es una lista completa ni cerrada, y tu que opinas ¿quitarías o añadirías algo a esta lista?